2016年6月25日 星期六

面訪調查走一遭-緣起

這是一個寫作計畫。
    雖然內容與合併資料系統的開發無關,但這是我在這個計畫多年,執行多次面防調查的心得。也算是可以沾上一點邊吧!
    會想要寫這一系列的文章,主要是最近遇到幾位新進的同事,被主管交代執行面防調查計畫,但卻無從下手。我不得不說,主管可能太輕忽了執行層面了。做一個調查,除了設計問卷、抽樣、分析這些屬於研究者的工作外,執行層面的細節更是千頭萬緒,絕非一個沒有經驗的菜鳥可以勝任的。寫這一系列文章,除了記錄我這部分工作的心得外,也希望讓後進的菜鳥們一個心理準備,知道有多少事情在前方等著你;更希望告訴計畫主持人們,體恤下屬,別把事情想得太簡單。
    這是PSFD執行的程序,並不代表面訪調查的SOP。調查執行是很有彈性的,一切都會因為預算、執行目的、規模、時間、地點、調查工具而有所改變。即使像是PSFD這樣固定執行的調查計畫,每次執行都仍然會遇到不同的情況必須因時制宜的情形。
    接下來就先大致說明一下PSFD的基本概況吧!資料庫樣本數在八千人左右(實際完成約6~7千人),雖然沒有政府調查動輒幾萬樣本得轟轟烈烈,但在學術調查中應已屬於中大型規模。追蹤調查的設計,執行層面屬於較複雜的案例。而在時間、經費與許的情形下,大致的執行程序也算是符合教科書的典型標準,因此應該有某程度的參考價值。另外,值得一提的是,PSFD並非獨立完成整個調查計畫,而是與一個專責調查單位合作完成。 雙方的合作模式大致是:由計畫小組設計整個調查計畫,田野的部分交由調查單位執行,最後再將調查完成的資料交給計畫小組做後續整理。訪員的招募、基本訪問技巧訓練、訪問進度掌控皆由調查單位負責。這些部分,又是另一個專業了,我雖然因為雙方緊密合作而有所涉獵,但畢竟涉入不深;因此,後續的內容雖會提及,但也僅止於點到為止。這一系列的文章,將以計畫小組為主題,分享調查的點滴。
    綱要
壹、事前準備
    一、擬定預算及執行計畫
    二、問卷設計
    三、調查文件、工具及訓練準備
        1. 訪問通知函、訪問說明書(受訪者同意書)
        2. 提示卡、提示問卷
        3. 問卷說明手冊編製
        4. 紙本調查問卷準備
        5. 電腦訪問問卷準備
        6. 樣本規劃及分配
    四、申請IRB認證
貳、調查執行
    一、訪員訓練
    二、品質管控
        1. 訪員問題回覆
        2. 即時問卷品質管控
        3. 複查
    三、危機處理
參、資料處理與事後收尾
    一、數據資料鍵入整理(紙本訪問)
    二、資料檢誤
    三、受訪者名單維護與關係維持

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